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让下属既爱又怕?中层领导的你做到这几点了吗?

来源:chanceland    发布时间:2019-05-14 20:31:43


在企业内部中层管理干部是决策执行的主体,他们既是执行者,又是领导者,是执行企业决策的核心力量。他们对于工作目标的把握,对于工作过程的监督,对于工作效果的评价,对于工作结果的考核,决定了整个部门的工作效率和质量

(全文约2200字,阅读时间2分钟)


1
明确“中层”定位

员工70%的执行力来自于他上一层管理者的评价与肯定可见做一名优秀合格的企业“中层”管理者对于企业执行力建设有多么重要。

那么中层管理者应该对自己有怎样的角色定位呢?

1、承上启下的管理者

作为优秀的中层管理人员不是简单的上传下达的“传声筒”。接受任务时,首先要“听清楚”,要提高对领导决策的领悟能力,要清楚决策的目标、目的和意义,从而正确把握做事的方向。安排任务时,要“讲清楚”,传达上级精神、布置工作任务要准确、全面,不留疑点,要结合实际分析问题和难点,针对性的确定工作思路和方法,为下属解好决后顾之忧。阶段性的工作还要审视工作的连贯性和连续性,做到承前启后;一个点出现的问题,要学会举一反三,做到承点启面。

2、业务专业的带头人

中层管理者作为一个部门一个专业的领导,对于业务流程的熟悉程度,对于专业知识的掌握程度,决定了他们在下属工中的表率作用和工作权威。

我们常说领导者应具有三种权力:

一是专长权,即领导者拥有的专门知识和特殊技能,俗话叫“能别人所不能”;

二是影响权,即来自于追随者认可的由个人经历、性格魅力或榜样产生的力量,就是“得有人愿意跟着你干”;

三是制度权,即领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力,来自于上级的授权或内部分工,即“管人、管事的权力”。

优秀的中层干部应均衡拥有这三种权力,运用好这三种权力。三有其二尚可,切不可只关注了制度权,而忽视了专长权和影响权。

3、下属行为的建设者

中层管理者的任务是将抽象或者宏观的目标转化为具体的行动,并使团队成员既有意愿也有能力去实现目标。这就要求中层管理者必须要有清晰的思路、严谨的计划、强的领导力和坚韧的毅力。

首要建立的是团队的组织纪律性,“组织”即制度,“组织”即纪律,所谓“没有规矩不成方圆”。

中层管理者必须要能够坚持原则,秉公执纪,正确的始终贯彻,错误的坚决反对;有强烈的责任感,处处能以身作则,说到做到。

要充分发挥好培训体系的作用,对员工起到指导和辅导作用,包括技能培训、制度培训、职业道德培训;要有行为塑造、团队建设的思考和规划,不能一味的埋怨下属素质低、不作为,而忽视了管理者对于团队建设的绝定性作用。

中层管理者还要有推进细节管理的能力,做一个“紧盯细节的完美主义者”,能做到对所负责工作的“持续纠偏”;要建立团队的主人翁意识,对工作自动自发,全力以赴。


2
把握执行“要素”

要加强部门的执行力,中层管理者要正确把握执行力的三大“要素”。在目标上设定标准,在制度上减少漏洞,在落实上有效监督。

1、“目标”要素

在企业目标确定后,中层管理者很重要的任务就是把目标分解到每个人,把责任分解到每个人

对于有明确数值要求的目标,如发电量、煤耗、标煤单价、利润指标、检修工期等等,中层管理者要综合企业内外部生产经营形式做好指标分解,明确阶段目标,做好预测分析,实行时间、任务倒逼。

还有一些目标比如队伍建设、后勤服务等等,没有明确指标的,中层管理者要拓展思路,创新思维,不能因循守旧,照搬照抄,要主动学习国内、系统内、兄弟单位的先进做法,思考探索,形成具有企业特色的新目标、新方法,并能善于用“目标”去吸引大家,聚拢合力。

2、“制度”要素

健全的制度,完善的工作流程是提高执行力的保证。作为中层管理者,要有全面周密的思维,运用标准化和系统化管理的方法,结合工作实际,健全规章制度,完善每个岗位每项工作的工作流程,要避免制度漏洞和交叉错位要用制度明确各部门的工作界面,以及部门、各岗位人员的工作职责、权限,保证事事有人管、件件有落实。对于工作中出现的界面不清、职责不明的,要在第一时间协调解决,进而完善制度。

3、“监督”要素

监督是中层管理者的重要工作内容,没有监督,就谈不上改善、谈不上纠偏和提高。监督的方法不对,考核机制不合理或不健全,对执行好坏没有正确评估,这些都会影响目标任务的有效贯彻和执行。同时,要明确实施监督的目的不是查错,而是要提高效率,监督的目的是要有效解决问题。


3
完善执行“机制”

执行力就是战斗力,提高执行力,说了就要算,定了就要干。但如何才能做到,机制保障是关键。

1、完善执行力评价机制。

中层管理者对目标任务执行的评估,是测试和验证一项决策执行效果的有效手段,同时也是在实施中对计划目标进行调整、改进的机会,有利于更好的执行。在评估中,每个人都应围绕实际问题进行思考和讨论,要充分展开开放性对话,关注事实真相,以实事求是的态度对任务的执行做出正确的评估。中层管理者还要利用评估的机会,对下属进行再次的培养和指导,并通过评估更多地了解工作中的实际问题和内外部因素的变化,及时为高效执行创造必备的环境和条件。

2、完善执行力考核机制。

中层管理者在执行过程中如何体现工作的严肃性,如何有效激励下属,根据评价结果建立严格的考核机制是唯一管用的方法。要落实与监督同行,考核与问责并举。要提高执行力,落实与监督、考核与问责,一个都不能省。要对员工的工作给予正确评价,正确贯彻奖惩规定,要精神与物质并举,奖到“心动”,罚到“心痛”,才是有效的激励。

3、完善沟通与反馈机制。

工作越复杂,越需要有效的沟通。沟通首要的是聆听,是管理者的虚心求教,不要怕下属的反对意见。其次是讨论,是管理者与下属的平等对话,有时候,基层的许多建设性意见因种种原因被层层扼杀,严重影响到了目标的调整和措施的优化。最后是改变,扭转错误认识,剔除异类杂音,通过沟通把大家的思想和行动统一起来,向着唯一的目标去努力。

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