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美团云黑板报:酒店云解决方案来袭!

来源:meituanyun    发布时间:2019-08-12 21:45:08
酒店是一个古老的行业,经历了客栈时期、豪华酒店时期、商业酒店时期、现代酒店时期等时代变迁。中国酒店行业经过几十年的高速发展,整体已经处于供大于求得状态,同时受到民宿短租平台等共享经济形态的冲击,酒店近几年将面临行业洗牌和品牌集中化。
在此背景下,要求酒店告别粗放式管理和经营,引进先进的管理理念和技术,提高运营效率,立于不败之地。国家大力倡导“互联网+”战略,为酒店行业改进运营提供了IT的视角,美团点评作为国内最大的本地生活平台,国内第二大酒店预订平台,借助美团云帮助酒店行业上云,结合美团自身数据和客户数据为客户提供大数据运营能力,同时为酒店行业客户提供OTA的顶级互联网入口。

业务上云

业务架构图



业务流程支撑

以酒店PMS 系统架构在公有云为例,PMS系统包括很多业务模块,酒店各门店工作人员可以通过PMS移动用户端或者网页,访问部署在美团云上的酒店PMS系统。美团云在数据中心公网入口部署有防DDos攻击、漏洞扫描、黑洞等安全和监控多个功能模块,预订、入住、结账等业务请求通经由负载均衡服务转发到多台PMS应用服务器中,PMS应用服务器处理业务请求,并将结果写入后端的云端MySQL(MySQL RDS)业务数据库,同时美团云提供缓存服务,降低数据库压力。

混合云对接

大型酒店很多都有自己的数据中心或租用IDC机房,在数据中心有大量既有业务的部署,无法实现全部迁移到公有云,因此美团云建议用户采用混合云的方式。基于此,美团云提供专线接入或者GRE隧道方式,美团云数据中心采用裸光纤+波分方案,支持用户混合云基于公有云灾备和公有云两地三中心的灾备,考虑到酒店用户业务和数据在美团云上安全性和隔离,美团云二层实现VXLAN的二层隔离。同时提供专有网络服务(VPC),用户可以定义自己的子网和网络架构以及端口限制等。通过混合云的方式,用户可以实现平滑迁移,资源的统一管理和关键业务的冗余。

数据产生价值

在大数据时代,酒店用户除了传统的数据仓库和运营报表分析外,还产生了APP数据,日志数据,OTA数据等各种有价值数据,美团云提供大数据分析服务,将美团内部库存预测、智能排序、搜索排序等大数据分析技术和经验产品化提供给酒店用户,为用户数据提供准实时和离线的大数据分析。支持Hive、Streaming、Spark等组件,为用户提供PB级别的大数据分析能力。

酒店营销系统——C端

酒店营销系统架构



业务流程支撑

将会员营销APP整体构架于高弹性高扩展性的云计算平台,用户访问APP请求,通过监控、安全等多个功能模块,并经由负载均衡服务转发到接入网关集群中由接入集群转发至各个SOA业务模块。各个SOA业务模块部署于不同的VPC中,保证各个SOA业务模块的隔离,拆分业务逻辑。通过缓存服务缓解大用户量、短时间高并发带来的数据库瓶颈。用户也可以采用带有高性能SSD磁盘的云服务器自行构建与运维数据库。

静态内容分发与图片处理

美团云对象存储服务,承载每天6千万次访问、7TB读写流量,稳定可靠。对接多个CDN供应商,自动调度择优,保证不同地域不同用户的访问体验。内置丰富的图片处理功能,提供强大的图像处理技术。

基于LBS的智能检索服务

依托美团线上业务,用户通过API将门店地理位置信息传给美团云数据平台,数据平台自动返回当前门店周边的美食、娱乐POI信息,帮助终端用户找到酒店门店周边的吃喝玩乐地点,优化用户体验。

短消息推送服务

快送推送短消息内容到终端用户,高速、高成功、低成本。落地精准营销。

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