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向大佬提问 | 吴志祥:通过服务创造价值

来源:Traveldaily    发布时间:2019-05-26 18:41:09


12 年前,吴志祥和他的四个合伙人在苏州大学的一间教工宿舍内开始了创业历程,从 B2B 到 B2C,同程总是踩准了点;从卖旅行社名片起步,到卖酒店,卖门票,到旅游度假,再到如今分拆为同程网络和同程旅行社,同程总是在变;从十年前参加“赢在中国”获得 500 万创业基金,到后来牵手腾讯、携程、万达等巨头,同程总是玩得转。


创业 12 年,同程已跻身国内一线 OTA 行列。论战斗力,他们在中国旅游业可谓是独一无二。


但正如吴志祥所言,历经了中国在线旅游业残酷价格战和资本战洗礼的同程,目前则要关注通过服务创造价值。同程为 2016 年所设定的服务 3 亿人次,低于 16 万条的差评目标也凸显了同程团队将品质提升作为实现下一个突破的关键点。但如何通过线上线下的协同,打造服务和产品的差异化,避免陷入价格战的红海,仍是摆在同程面前不小的挑战。


而在海外扩张方面,同程旅游先后与日本 HIS 韩国乐天成立合资公司,深入到目的地资源和服务体系的构建方面,他们的国际化探索已然扬帆起航。合资公司的模式能否在日韩这两个近邻国家试水成功,并在其他市场进行复制,也决定了他们的国际化步伐能否走得更远。


   面对面,向吴志祥提问      


8 月 31 日,“2016 环球旅讯峰会”现场,同程旅游创始人兼 CEO 吴志祥将和大家一起分享同程如何通过服务创造价值以及他们的国际化战略。


欢迎在下方提问留言,7 月 29 日(周五)前,如你的提问得到最多赞数,将获邀作为峰会“特邀嘉宾” 出席,在峰会现场面对面向嘉宾提问。



点击下方【阅读原文】,了解峰会详情。