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线上结合实体 电商如何试水O2O?

来源:zongsuokeji    发布时间:2018-12-05 21:55:15

        电商试水O2O

      线上结合实体       

互联网是个怪圈,在实体店纷纷转型线上时,电商开始转战线下,结合实体店试水O2O。电商试水O2O一方面是品牌落地的需要;另外也是出于多业态经营拓展的考量。试水模式比较多,或与线下商家合作,或自营,自营模式是通过在线下开设实体店,实行线上线下同价策略,拿服装行业来说,消费者在线上选择好服装以后,在线下门店试穿,下单后由商家送货上门即可。这种模式现在已经成为电商试水O2O非常普及的一种经营方式了,那么电商试水O2O需要关注哪几点?

1移动端是主要阵地

相关数据显示,2015年第四季度,全球移动商务占有率普遍超50%,而中国市场移动商务的占有率则将高达70%左右,这就意味着,移动端在销售渠道中越来越重要,是大多数消费者购物的首选渠道。

移动互联网的高速发展让购物在智能设备上越来越方便,商家现阶段要做的,就是优化消费者在移动端的购物体验,给他们提供流畅的购买体验。

2线下销售提供给用户个性化购物体验

虽然线下实体店里也不缺乏客户,而这些客户大部分可能会先通过线上电商渠道或社交网络等了解到商品的信息,例如价格评价等,然后有针对性的进行购物,所以对线下实体店的销售来说,首先要了解产品在线上的销售情况,然后针对性的对线下销售做一些活动预热,提供用户个性化购物体验。

目前很多商家为了更好的了解到顾客的购物习惯,通过APP与顾客连接,或者利用beacon等技术获取顾客信息,这样有利于更精准的营销,同时给用户提供不一样的购物体验。

3解决“最后一公里”的物流

物流一直是国内电商的痛点,目前一些大的电商平台正在想办法解决这些问题,京东虽然有着比较强大的物流优势,在物流问题上也希望更进一层,在今年的第二届亚洲消费电子展上,京东向外界展示了正在研发中的两款送货无人机,它们具有更快的速度以及优秀的装载能力;而阿里的菜鸟网络也已经完成了有关末端配送机器人、仓内拣货机气人等项目的研发。

在国外,快递与大型零售商合作的案例也比较多,很多线上线下结合的零售商,通过与社区O2O平台这种第三方平台合作来完成配送。而且物流加快也会促进跨境购物,在未来也更具有竞争优势。

整体来说,电商的发展方向不会是纯线上,只有把线上和线下融为一体,才能爆发出更强大的销售力量,而这个过程中,商家要利用好移动互联网时代的技术优势,以及打造更好的物流体验,解决“最后一公里”的物流问题,更大范围的覆盖消费者的购物面,让消费者获得更好的购物体验,才能在竞争中取胜。